“Телефон здесь самый обычный - один из тех номеров, куда постоянно попадают по ошибке. в таких случаях Тернер прерывает встречу, берет трубку и отвечает: “Алло, это “Макдоналдс”. Звонящий озадачен, и Тернер поясняет: “Нет, вы попали в корпорацию “Макдоналдс”. Звонящий все еще не понимает, а Тернер настойчиво объясняет: “Мы те самые, с гамбургерами”. Подробнее »

Знаете, какая самая заразная болезнь на свете? Любовь. Сотни поговорок о любви - это народная мудрость, вполне подходящая и к вашему бизнесу. Любовь - это состояние души. Настоящая любовь в конце концов обязательно находит взаимность. Перефразировав известную пословицу, можно сказать: “Любите, и любимы будете”. В бизнесе этот принцип успешно работает, как минимум, в трех местах. Каждый предприниматель должен постоянно испытывать целых три “основных” любви. Собственно, вот они… Подробнее »

Я, конечно, не Филипп Котлер… Однако, большой опыт организации дисконтных программ и искренняя любовь к таковым программам позволяют мне слегка потеоретизировать на эту тему. Итак, дисконтная карта – одна из простейших вещей, которую может подарить предприятие своему потребителю с целью, как кажется, укрепления лояльности. Однако, необходимо классифицировать дисконтные карты. Подробнее »

В любой компании, будь то дружеский или рабочий коллектив, можно выделить несколько категорий людей: те, которые всегда готовы выполнять чьи-либо поручения (подавляющее большинство); те, которые сами по себе существуют в коллективе (несколько человек); те, которые руководят и предлагают новые идеи (1-2 человека). В большинстве случаев так называемые руководители выступают в роли лидера, и, как правило, это один человек. Подробнее »

Бытует мнение, что люди притягивают к себе способности, которые уже заключаются в них самих от рождения, а вовсе не те качества и навыки, которые они сами хотели бы себе привить. Известному американскому ученому Сиднею Леккеру удалось вычислить семь качеств, обязательно имеющихся у людей, которые притягивают деньги.  Подробнее »

Для того, чтобы эффективно работать, человек должен четко знать, что он – большой молодец, что его решения – важны для компании и правильны. Большинство же людей работают «под начальством», т.е. с одной стороны – все время исполняют команды, а с другой – все время вынуждены согласовывать каждый свой шаг. Подробнее »

Zae-biz.ru: Корпоративные блоги неспешно, но довольно уверенно, входят в жизни российских компаний. Мы решили, что будет уместно представить вам материал американского специалиста Рима Абейдо (Reem Abeidoh) о корпоративных блогах. Это статья о том, какие шаги совершают на пути к корпоративному блоггингу компании, входящие в топ-500 журнала Fortune – крупнейшие компании планеты. Перевести и адаптировать этот материал мы попросили Михаила Виноградова – российского специалиста по корпоративным и тематическим блогам.
Подробнее »

Многие западные манимейкеры говорят о том, что лучшее место для продвижения партнерских ссылок – Twitter. Для Вас мы публикуем наш перевод разработанного ProBlogger списка подсказок для тех, кто хочет продвигать партнерские ссылки действительно эффективно. В равной мере, большинство из этих подсказок актуальны и для других методов продвижения. Пользуйтесь… Подробнее »

Малый бизнес часто ведет себя точно также, как мужик, который остался без любимой женщины на некоторое продолжительное время. Тихо работает, ждет, не позволяет себе даже взглядов на других девушек.  Он ждет любимую, будучи уверенным в том, что сможет доставить ей несравнимое ни с чем удовольствие.  Подробнее »

Начнём с того, что лояльности нельзя добиться… Её нужно завоевать. Завоевать собственной лояльностью, ибо верность (а лояльность – это именно верность) – состояние взаимное и если верен лишь один из партнёров, кому нужна такая верность? Любите клиентов, и они будут любить Вас. Трепетно относитесь к своим покупателям, заказчикам, постояльцам, покупателям, клиентам, к их чаяниям и потребностям, внимательно и с должным уважением относитесь к своим товарам или услугам. Дайте клиенту понять, что Вы делаете всё для его блага, а не ради простой материальной выгоды. Он это обязательно заметит и оценит по достоинству. Подробнее »