Знаете, какая самая заразная болезнь на свете? Любовь. Сотни поговорок о любви - это народная мудрость, вполне подходящая и к вашему бизнесу. Любовь - это состояние души. Настоящая любовь в конце концов обязательно находит взаимность. Перефразировав известную пословицу, можно сказать: “Любите, и любимы будете”. В бизнесе этот принцип успешно работает, как минимум, в трех местах. Каждый предприниматель должен постоянно испытывать целых три “основных” любви. Собственно, вот они… (more…)

Я, конечно, не Филипп Котлер… Однако, большой опыт организации дисконтных программ и искренняя любовь к таковым программам позволяют мне слегка потеоретизировать на эту тему. Итак, дисконтная карта – одна из простейших вещей, которую может подарить предприятие своему потребителю с целью, как кажется, укрепления лояльности. Однако, необходимо классифицировать дисконтные карты. (more…)

В любой компании, будь то дружеский или рабочий коллектив, можно выделить несколько категорий людей: те, которые всегда готовы выполнять чьи-либо поручения (подавляющее большинство); те, которые сами по себе существуют в коллективе (несколько человек); те, которые руководят и предлагают новые идеи (1-2 человека). В большинстве случаев так называемые руководители выступают в роли лидера, и, как правило, это один человек. (more…)